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Values Be Optimistic

意志を持って楽観しよう

IDEOは「可能性を形にする場所」であり、ここで働く誰もが、どんなに困難な状況においても必ず解を見いだせる、という信念・意志を持っています。なぜなら、新しいことにチャレンジするとき、「リスクはなんだ」「失敗したらどうするか」とあれこれ考えるよりも、「きっとうまくいく」とポジティブに信じて、ワクワクしながら行動を起こした方がよりクリエイティブになれることを皆経験上知っているからです。

イギリスのサンドイッチ・チェーン、プレタ・マンジェの広報責任者、ジェイ・チャップマンは、仕事に関する次のような名言で知られています。「サンドイッチを作れる人を雇って、彼らにポジティブに働く方法を教えることはできない。だから僕らは、ポジティブな人を雇って、サンドイッチの作り方を教えるんだ。」

IDEOは、非常に恵まれています。なぜなら、ここにはポジティブな人たちが集まり、図らずも、彼らが最高のサンドイッチを作っているのですから!

Values Collaborate

垣根を超えて協働しよう

IDEOでは、会議や打ち合わせ、プレゼンの場で一人称を使うとき、”I”(私)ではなく必ず”WE”(私たち)を使います。なぜなら、いかなる個人よりも、チームが集まったときの方が良い仕事ができることを全員が認識し、互いを尊重しているからです。チームが仕事を楽しみながら成果を上げるためには、立場や部門、専門分野の垣根を超えた人材が協働することが不可欠です。

Values Take Ownership

何事も自分ごと化しよう

IDEOでは、意志を持って主体的に取り組む個々が、チーム全体を支えています。 「降ってきた仕事への答えを探す」のではなく、「この仕事に対して自分はどう取り組みたいか」ということを一人一人が考え、それぞれの視点からチームにクリエイティビティをもたらします。多様なバックグラウンドや専門性を持つ人々がコラボレーションして新たな価値を創出し続けられる理由は、ここにあるのです。

Values Embrace Ambiguity

曖昧さを許容しよう

IDEOに寄せられる相談の多くは、「新しい何かを一緒に創って欲しい」というものです。つまり、私たちは常に、正解の存在しない状況と対峙しています。経験がないこと、前例のないことへのチャレンジは、一見リスクに見えるかもしれませんが、私たちはその不確実な状況を楽しみながら、成果を出しています。まだ見ぬ答えを探すわけですから、逆に言えば、自らいかようにも解を創ることができます。落とし所を求めるのではなく、曖昧で不透明な状況を受け入れることからイノベーションは生まれる、と私たちは信じています。

Values Talk Less Do More

議論するより、行動しよう

新たなアイデアを試そうとするとき、ついリスクや制約の方に意識が向いてしまい、「できるか、できないか」という議論からスタートしがち、という課題をよく耳にします。IDEOの場合、まずはうまく行くポテンシャルを信じて、アクションを起こす「許可」を自分たちに与えます。まずは荒削りでもいいから形にしてみる。そこからストーリーは始まるのです。

私たちはクライアントと取り組むプロジェクトにおいても、できる限り皆さんを外に連れ出し、一緒にインスピレーションを探します。体験することが人の感性を刺激し、行動を変えていきます。

Values Learn From Failure

失敗から学ぼう

IDEOにおいては、何かを試したり、失敗してそれがなぜうまくいかなかったか振り返ってそこから学ぼうとすることによってクビになった人は、一人もいません。IDEOは常に社員たちに、”Ask for forgiveness, not permission.”(先に許可を求めるのではなく、あとで許しを乞え)と呼びかけており、幸い誰もがこれを言葉通りに受け止め、実践しています。 IDEO発祥の地シリコンバレーでは、『早く小さな失敗を経験した組織ほど、大きく成功する』といわれています。IDEOにおいても、どれだけ早い段階で失敗から学んだかが、成功への鍵になると考えています。

小さな失敗からの学びを繰り返すことで、小さな成功体験を重ねる。これが、個人、組織全体の”creative confidence”(創造することへの自信)に繋がっていきます。

Values Make Successful

仲間の成長、成功を助けよう

IDEOの人々は、自分一人の成功にこだわりません。ここでは、多様なバックグラウンド、各専門分野における才能、個性が重なり合ったり、化学反応することで新たなものが生まれており、それぞれがもっとも輝ける場所で強みを発揮することを助け合うことが、チームを成功へ導くと、誰もが信じています。心から仲間の成功を願い、共に目標を達成するために全力でサポートし合う文化が、IDEOには根付いています。